Términos y condiciones
Términos y condiciones
Los siguientes términos y condiciones se aplican a nuestros servicios. Usted estará sujeto a estos términos y condiciones después de que se le haya enviado una confirmación de reserva. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente. 1. Contrato: Un contrato es válido solo después de que se haya pagado una tarifa de reserva. 2. Protección financiera de prepagos Contamos con una licencia para actuar como operador turístico y como corredor de viajes otorgada por Kuluttajavirasto (Oficina del Consumidor de Finlandia) con el número 2465/14/Mj,Mv. Todas las empresas (nuestra empresa se llama Skafuuri Oy) que están protegidas financieramente están listadas en: https://kkv.fi/en/facts-and-advice/travelling-and-travel-agencies/register-of-package-travel-agencies/ Esto significa que hemos depositado una garantía como garantía contra los pagos por adelantado de los paquetes turísticos. Tenga en cuenta que esto no cubre los pagos de actividades. 3. Pagos: 100% prepago para tours y actividades ya confeccionadas Tours a medida: Skafuuri Oy cobra una tarifa de planificación de 50 €/día para tours a medida de más de 3 días de duración, p. ej. un tour de 5 días sería de 250 €. Esta tarifa se cobrará antes de que se inicie la planificación del tour. Se cobrará un depósito del 30 % cuando se confirme la reserva y el 70 % restante 45 días antes del inicio del tour. Si se ha pagado una tarifa de planificación, se reducirá del pago del depósito. 4. Política de cancelación: Tours preparados: cancelación con más de 45 días de antelación al inicio del tour: 50€ de gastos de cancelación, de lo contrario se reembolsará. Cancelación entre 22 y 44 días antes del inicio del tour: reembolso del 50 %. Cancelación entre 8 y 21 días antes del inicio del tour: reembolso del 30 %. Cancelación entre 4 y 7 días antes del inicio del tour: reembolso del 5 %. Cancelación entre 0 y 3 días antes del inicio del tour: sin reembolso. Actividades: cancelación con más de 28 días (=4 semanas) de antelación a la fecha de inicio de la actividad: reembolso. Cancelación entre 14 y 28 días (=2-4 semanas) de antelación a la fecha de inicio de la actividad: reembolso del 50 %. Cancelación con menos de 14 días (=menos de 2 semanas) de antelación a la fecha de inicio de la actividad: sin reembolso. Tours a medida: cancelación con más de 45 días de antelación al inicio del tour: 50€ de gastos de cancelación/día de viaje. Cancelación entre 22 y 44 días antes del inicio del tour: 50% de reembolsoCancelación entre 8 y 21 días antes del inicio del tour: 30% de reembolsoCancelación entre 4 y 7 días antes del inicio del tour: 5% de reembolsoCancelación entre 0 y 7 días antes del inicio del tour: sin reembolsoExcepción: No hay reembolso para alojamiento en temporada de vacaciones o cruceros Sampo si se cancela con más de 2 meses de antelación al inicio de la reserva de alojamiento o crucero. En estos casos, el cliente recibirá información por separado sobre las condiciones especiales. En casos de fuerza mayor, el aplazamiento del tour es la solución principal.